Jeśli nie jesteś zadowolony z produktu zakupionego za pośrednictwem tej witryny, oferujemy pełną 30-dniową gwarancję zwrotu pieniędzy.
Jeśli chcesz skorzystać z 30-dniowej gwarancji zwrotu pieniędzy, skontaktuj się z pomocą techniczną, która poprowadzi Cię przez ten proces.
Dowiedz się więcej o naszych zasadach zwrotów.
Akceptujemy płatności większością popularnych kart kredytowych lub debetowych, Paypal i Affirm (tylko USA).
Możesz bezpiecznie i wygodnie płacić kartą kredytową na steelseries.com. Współpracujemy ze Stripe, czołowym dostawcą usług płatniczych na świecie, aby bezpiecznie przetwarzać dane karty kredytowej. Nie przechowujemy danych Twojej karty kredytowej.
Wszystkie zamówienia wysyłane są w ciągu 24 godzin roboczych (z wyłączeniem świąt i jeśli nie zaznaczono inaczej przy finalizacji transakcji). Wszyscy klienci otrzymują numer śledzenia, aby mogli śledzić paczkę przez cały czas transportu.
W przypadku przesyłek na terenie USA i UE dostawa powinna zająć 2-5 dni roboczych. W przypadku wszystkich innych przesyłek dostawa powinna zająć 5-7 dni roboczych.
Bezpłatna wysyłka dotyczy dostaw wyłącznie na terenie kontynentalnych Stanów Zjednoczonych
Przesyłki w Stanach Zjednoczonych i Kanadzie zostaną wysłane za pośrednictwem FedEx. Przesyłki do krajów europejskich dostarcza United Parcel Service (UPS). Przesyłki do Azji i Oceanii zostaną wysłane DHL. Przesyłki na terenie Hongkongu dostarcza SF Post.
Sprawdź szczegóły zamówienia, ponieważ nie możemy go zmienić po przetworzeniu w naszym magazynie w celu wysyłki. Jeśli chcesz anulować zamówienie, skontaktuj się z nami natychmiast. Możesz też anulować swoje zamówienie, logując się do konta SSID SteelSeries i anulując zamówienie z pulpitu zamówień. Jeśli wymagane są dodatki do zamówienia lub inne produkty, złóż nowe zamówienie. W wielu przypadkach może być za późno, aby anulować zamówienie. W takim przypadku najlepiej poczekać na dostarczenie paczki, a następnie przejść przez proces zwrotu.
W niektórych przypadkach możesz zostać objęty cłem, podatkami importowymi lub opłatą maklerską przy składaniu zamówienia ze strony steelseries.com. Proszę sprawdzić w lokalnym urzędzie celnym lokalne przepisy i regulacje.
Przesyłki wysyłane do Kanady będą miały wszystkie cła i podatki opłacone i uwzględnione w całkowitych kosztach opłaconych przy finalizacji transakcji.
Wszystkie zamówienia do Stanów Zjednoczonych, Kanady i Ameryki Łacińskiej są wysyłane ze Stanów Zjednoczonych. Zamówienia złożone w krajach europejskich zostaną wysłane z Danii. Zamówienia złożone w Azji i Oceanii zostaną wysłane z Hongkongu.
SteelSeries zastrzega sobie prawo do anulowania lub korekty dowolnego zamówienia z błędami cenowymi. Ponadto wszelkie promocje, wyprzedaże lub rabaty mogą zostać zakończone w dowolnym momencie bez powiadomienia.
Kuponów i voucherów ze zniżkami nie można wykorzystywać na produkty objęte istniejącymi zniżkami, chyba że określono inaczej.
Następujące produkty nie są objęte kodami:
Ponadto we wszystkich wyprzedażach obowiązuje limit 2 produktów na klienta.
Nie możemy aktywować żadnych kodów kasowych po zakończeniu zamówienia. Kod kasowy musi zostać aktywowany podczas finalizacji transakcji, aby był ważny.
Gwarancja obejmuje wyłącznie wady produktów spowodowane produkcją. Nie obejmuje zwykłego zużycia, w tym między innymi zepsucia na skutek nadmiernego lub niewłaściwego użytkowania, uszkodzenia przez wodę lub innych przyczyn niezwiązanych z procesem produkcyjnym.
Warunki gwarancji
W okresie gwarancyjnym SteelSeries wymieni (według wyłącznego uznania SteelSeries) produkt lub wszelkie wadliwe części, JEŚLI będą dostępne („Serwis gwarancyjny”). Jeśli naprawa lub wymiana nie będzie wykonalna z handlowego punktu widzenia lub nie będzie mogła zostać dokonana w odpowiednim czasie, SteelSeries może zaoferować kredyt sklepowy w wysokości ceny zakupu wadliwego produktu. Warunki gwarancji nie dają prawa do przedłużenia ani wznowienia okresu gwarancji.
Awaria spowodowana nadmiernym użytkowaniem, uszkodzeniami kosmetycznymi, wgnieceniami i odpryskami, niewłaściwym użytkowaniem, uszkodzeniem przez wodę, ingerencją w produkt lub innymi przyczynami związanymi ze zdarzeniami poza procesem produkcyjnym.
Gwarancja jest niezbywalna. Udzielana jest wyłącznie pierwszej stronie w kraju pierwotnego zakupu. Jeśli produkt zakupiono od zewnętrznego sprzedawcy SteelSeries, w sprawie usług gwarancyjnych należy zwrócić się do regionalnego dystrybutora.
Wszystkie produkty są objęte lokalnymi przepisami gwarancyjnymi. Skontaktuj się z lokalnym dystrybutorem lub sprzedawcą, jeśli Twój kraj nie znajduje się na liście.