Przejdź do głównej zawartości
Ze względu na niedawne zmiany w naszym systemie realizacji zamówień niektórzy klienci mogą zauważyć dłuższe niż zwykle czasy przetwarzania. Przepraszamy. Ciężko pracujemy, aby to naprawić.

Zasady i warunki

30-dniowa gwarancja zwrotu pieniedzy

Jeśli nie jesteś zadowolony z produktu zakupionego za pośrednictwem tej witryny, oferujemy pełną 30-dniową gwarancję zwrotu pieniędzy.

Jeśli chcesz skorzystać z 30-dniowej gwarancji zwrotu pieniędzy, skontaktuj się z pomocą techniczną, która poprowadzi Cię przez ten proces.

Zapłata

Akceptujemy płatności większością popularnych kart kredytowych lub debetowych, Paypal i Affirm (tylko USA).

Możesz bezpiecznie i wygodnie płacić kartą kredytową na steelseries.com. Współpracujemy ze Stripe, czołowym dostawcą usług płatniczych na świecie, aby bezpiecznie przetwarzać dane karty kredytowej. Nie przechowujemy danych Twojej karty kredytowej.

Wysyłka

Wszystkie zamówienia wysyłane są w ciągu 24 godzin roboczych (z wyłączeniem świąt i jeśli nie zaznaczono inaczej przy finalizacji transakcji). Wszyscy klienci otrzymują numer śledzenia, aby mogli śledzić paczkę przez cały czas transportu.

W przypadku przesyłek na terenie USA i UE dostawa powinna zająć 2-5 dni roboczych. W przypadku wszystkich innych przesyłek dostawa powinna zająć 5-7 dni roboczych.

Bezpłatna wysyłka dotyczy dostaw wyłącznie na terenie kontynentalnych Stanów Zjednoczonych

Przesyłki w Stanach Zjednoczonych i Kanadzie zostaną wysłane za pośrednictwem FedEx. Przesyłki do krajów w Europie będą wysyłane za pośrednictwem United Parcel Service (UPS) lub General Logistics Systems (GLS). Przesyłki do Azji i Oceanii zostaną wysłane DHL.

Anulowanie i zmiany

Sprawdź szczegóły zamówienia, ponieważ nie możemy go zmienić po przetworzeniu w naszym magazynie w celu wysyłki. Jeśli chcesz anulować zamówienie, skontaktuj się z nami natychmiast. Możesz też anulować swoje zamówienie, logując się do konta SSID SteelSeries i anulując zamówienie z pulpitu zamówień. Jeśli wymagane są dodatki do zamówienia lub inne produkty, złóż nowe zamówienie. W wielu przypadkach może być za późno, aby anulować zamówienie. W takim przypadku najlepiej poczekać na dostarczenie paczki, a następnie przejść przez proces zwrotu.

Cła

W niektórych przypadkach możesz zostać objęty cłem, podatkami importowymi lub opłatą maklerską przy składaniu zamówienia ze strony steelseries.com. Proszę sprawdzić w lokalnym urzędzie celnym lokalne przepisy i regulacje.

Przesyłki wysyłane do Kanady będą miały wszystkie cła i podatki opłacone i uwzględnione w kosztach wysyłki opłaconych przy finalizacji transakcji.

Wszystkie zamówienia do Stanów Zjednoczonych, Kanady i Ameryki Łacińskiej są wysyłane ze Stanów Zjednoczonych. Zamówienia złożone w krajach europejskich zostaną wysłane z Danii. Zamówienia złożone w Azji i Oceanii zostaną wysłane z Hongkongu.

Ceny, kupony, wyprzedaż i błędy cenowe

SteelSeries zastrzega sobie prawo do anulowania lub korekty dowolnego zamówienia z błędami cenowymi. Ponadto wszelkie promocje, wyprzedaże lub rabaty mogą zostać zakończone w dowolnym momencie bez powiadomienia.

Kupony i kupony ze zniżkami nie mogą być używane do produktów, do których zastosowano ogólne zniżki.

Kampanie i oferty

Nie możemy aktywować żadnych kodów kasowych po zakończeniu zamówienia. Kod kasowy musi zostać aktywowany podczas finalizacji transakcji, aby był ważny.

Gwarancja

Gwarancja obejmuje wyłącznie wady produktów spowodowane produkcją. Nie obejmuje zwykłego zużycia, w tym między innymi pęknięcia spowodowanego nieodpowiednim użyciem, niewłaściwego użytkowania, zniszczenia przez wodę lub innych przyczyn związanych ze zdarzeniami niezwiązanymi z procesem produkcyjnym. Gwarancje udzielane na produkty są następujące:

  • Stany Zjednoczone i kraje w Azji: 1 rok gwarancji na wszystkie produkty.
  • Kraje UE: 2 lata gwarancji na wszystkie produkty.

Prawo lokalne

Wszystkie produkty są objęte lokalnymi przepisami gwarancyjnymi. Skontaktuj się z lokalnym dystrybutorem lub sprzedawcą, jeśli Twój kraj nie znajduje się na liście.